Versand und Zahlungsinformationen

Der Versand und Rückversand sind kostenlos, unabhängig vom Einkaufswert. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands durch DHL. Bei Bestellung einer Mode-Box wird diese individuell von einem unserer Stylisten für Sie zusammengestellt. Die Lieferzeit beträgt ca. 5 bis 7 Werktage nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung.

Bei Bezahlung mit Vorkasse erhalten Sie nach erfolgreich getätigter Bestellung eine Email mit den Zahlungsdetails. Nachdem Ihre Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist, versenden wir Ihr Outfit-Paket an Ihre Wunschadresse. Sollten Sie nach Erhalt Ihres Pakets einen oder mehrere Artikel zurückschicken wollen, werden wir Ihnen den betreffenden Teilbetrag selbstverständlich binnen weniger Tage auf Ihr Konto rücküberweisen.

Sie zahlen den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto. Alle Zahlungsdetails teilen wir Ihnen per Email zusammen mit der Zusendung der Rechnung mit. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten. Anschließend haben Sie 14 Tage lang Zeit die Rechnung zu begleichen. Zur Bonitätsprüfung werden Ihre Daten an die CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München weitergegeben.

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung, die Sie auf www.modefreyhaus.de getätigt haben unter Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts retournieren. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware bei Rücksendung in angemessener Weise aufbewahrt worden ist und nicht beschädigt, verschmutzt oder bereits getragen wurde. Bitte achten Sie darauf, dass auch alle an der Ware angebrachten Etiketten an uns zurück gesendet werden und dass Sie Schuhe bei der Anprobe nur auf weichem Untergrund (z.B. Teppich) tragen, um Abnutzungsspuren an der Sohle zu vermeiden.

In Ihrer Mode-Box finden Sie zusammen mit den Versanddokumenten auch ein vorfrankiertes Rücksende-Etikett von DHL. Damit ist die Retoure für Sie kostenlos. Bitte gehen Sie wie folgt vor:

• Packen Sie die Artikel, die Sie zurückschicken wollen wieder in den originalen Versandkarton (falls noch vorhanden) und verschließen Sie diesen bitte sorgfältig mit einem Paketklebeband.
  
• Kleben Sie das von uns erhaltene Retoure-Label von DHL gut sichtbar auf die Außenseite des Versandkartons. 
• Geben Sie Ihre Rücksendung bei einer Postfiliale oder DHL Packstation auf. Alternativ können Sie Ihre Retoure auch direkt Ihrem DHL Paketboten mitgeben. 
• Bitte bewahren Sie die Quittung über die Abgabe Ihres Pakets gut auf, da dies als Nachweis für Ihre Retoure dient. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.dhl.de
• Diese Punkte sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts

Passt mal etwas nicht, können Sie die Ware selbstverständlich kostenfrei retournieren. Es fallen für Sie für die Rücksendung der Ware keine Kosten an. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung unbedingt den dafür vorgesehenen – bereits beigelegten – Retoure-Aufkleber von DHL. 

Falls Sie keinen Rücksendeschein finden konnten, melden Sie sich  bitte bei unserem Kundenservice per Email unter srvcmdfryhsd. Dieser schickt Ihnen das Dokument umgehend per Email zu. 

Sollten Sie noch weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dieser ist telefonisch unter 09971/ 408-408 oder per Email unter srvcmdfryhsd erreichbar.